سياسة الاسترجاع والاسترداد

تستمر سياسة الاسترجاع والاسترداد لدينا لمدة 30 يومًا. إذا مضى أكثر من 30 يومًا منذ عملية الشراء، لا يمكننا تقديم استرداد كامل أو تبادل للمنتج.

شروط الأهلية للإرجاع

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون أيضًا في عبواته الأصلية.

إتمام عملية الإرجاع

لإكمال عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء. لا ترسل المشتريات الخاصة بك إلى الشركة المصنعة.

حالات الاسترداد الجزئي

قد يتم منح استرداد جزئي في الحالات التالية:

أي عنصر ليس في حالته الأصلية، وتعرض للتلف أو فقدت أجزاؤه لسبب غير متعلق بخطأ من جانبنا.أي عنصر تم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم.

استرداد الأموال

بمجرد استلام طلب الإرجاع وفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلام المنتج المعاد. سنعلمك أيضًا بموافقة أو رفض الاسترداد.

إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة استردادك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون فترة زمنية معينة.